Hướng dẫn kích hoạt bảo hành Hitachi, tra cứu bảo hành Hitachi

Rất nhiều người khi sử dụng các thiết bị điện tử gia đình đến từ thương hiệu Hitachi như Tủ lạnh, máy giặt, điều hòa,… đều có rất nhiều những câu hỏi và  thắc mắc về thời hạn bảo hành, cách kích hoạt bảo hành Hitachi cũng như cách kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại của các thiết bị nhà mình. 

Sau đây, Trung tâm bảo hành Hitachi Việt Nam sẽ chia sẻ chi tiết với các bạn các thông tin liên quan tới các vấn đề nêu trên.

1. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành Hitachi cho các thiết bị gia đình đang sử dụng

1.1 Kích hoạt bảo hành Hitachi thông qua tổng đài Hitachi

Cách 1 : Đăng ký kích hoạt bảo hành Hitachi qua tổng đài bảo hành Hitachi chính hãng: 1900 545 490, tổng đài sẽ phản hồi sau 24h nhận được thông tin. 

Cách 2 : Đăng ký bảo hành Hitachi qua tổng đài dịch vụ chuyên sửa chữa và bảo hành các sản phẩm Hitachi chính hãng tại:  0243 905 8868, yêu cầu của khách hàng sẽ được phản hồi lại sau 30 phút.

Cách 3 : Đăng ký kích hoạt bảo hành Hitachi trực tiếp qua website chính thức của Hitachi tại : http://baohanhhitachi.com.vn

Cách 4 : Đăng ký bảo hành Hitachi trực tiếp tại các trung tâm bảo hành Hitachi hoặc các đại lý, nhà phân phối mua hàng chính hãng tại Hà Nội. Hoặc quý khách hàng cũng có thể liên hệ qua zalo: 096 949 2839 để được hỗ trợ. 

1.2 Kích hoạt bảo hành Hitachi thông qua tin nhắn SMS

Đăng ký bảo hành Hitachi qua tin nhắn SMS phải viết bằng là tiếng việt không dấu. 

Bước 1: Soạn tin nhắn tới tổng đài 6089 theo cú pháp sau:

Soạn tin nhắn: DPL_BH_<Model>_<Serial>_<Ngày Mua> gửi tới 6089

Trong đó:

 _ là khoảng trắng (dấu cách)

Ngày Mua: Viết theo định dạng (dd/mm/yyyy), Ngày /tháng /năm.

Cụ thể có thể hiểu là => DPL (khoảng trắng) BH (khoảng trắng) Model (khoảng trắng) Serial (khoảng trắng) Ngày Mua

Ví dụ thực tế: DPL BH R-FW650PGV82190900794 25/10/2020

Sau khi nhận được thông phản hồi hợp lệ từ tổng đài 6089  =>  thì thực hiện tiếp bước 2. 

Bước 2. Soạn tin theo cú pháp:

Soạn tin nhắn: DPL_HT_<ho va ten>_DC_<dia chi> gửi tới số 6089 để kích hoạt bảo hành Hitachi 

Trong đó:  _ là khoảng trắng (dấu cách)

Cụ thể có thể hiểu là ==> DPL (khoảng trắng) HT (khoảng trắng) ho va ten (khoảng trắng) DC (khoảng trắng) dia chi

Ví Dụ cụ thể: DPL HT Dinh Nguyen Bao Ngoc DC 46-47 xuan dieu, p7,tan binh, ho chi minh

=> Kết quả đăng ký Bảo hành Hitachi sẽ được trả về bằng tin nhắnđiện tử SMS

2. Tra cứu bảo hành Hitachi cho các thiết bị gia đình đang sử dụng

2.1 Tra cứu bảo hành Hitachi thông qua website và tổng đài hỗ trợ

Cách 1 : Truy cập vào  website bảo hành Hitachi chính hãng tại địa chỉ : http://ewarranty.hitachiaircon.vn/search

Người dùng điền thông tin bao gồm số điện đã  đăng ký bảo hành Hitachi và điền seri của sản phẩm, sau đó nhấn tra cứu. Thông tin sản phẩm Hitachi bạn cần tra cứu sẽ ngay lập tức hiện lên. Nếu không thấy xuất hiện thông tin gì, thì sản phẩm không tồn tại hoặc người dùng chưa kích hoạt bảo hành Hitachi cho sản phẩm.

Cách 2 : Liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Trung tâm bảo hành Hitachi Việt Nam: 0243 905 8868 để được hỗ trợ.

2.1 Tra cứu bảo hành Hitachi thông qua tin nhắn SMS

Người dùng có thể tra cứu thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm sau khi kích hoạt bảo hành Hitachi thành công bằng việc gửi tin nhắn về tổng đài 6089.

Bước 1. Nhắn tin theo cú pháp sau bằng số điện thoại đã đăng ký bảo hành Hitachi:

DPL_KT_<Model>_<Serial>

Diễn giải cụ thể: =>  DPL (khoảng trắng) KT(khoảng trắngh) Model (khoảng trắng)Serial

Ví Dụ cụ thể: DPL KT R-FW650PGV82190900794

Bước 2. Sau khi gửi xong tin nhắn, bạn sẽ nhận kết quả kiểm tra thời hạn đăng ký bảo hành Hitachi còn lại từ tổng đài 6089.

Chú ý: (Giá cước sẽ được tính theo quy định của các nhà mạng Viettel, Mobi, Vinaphone,…

3. Chính sách bảo hành Hitachi đối với các thiết bị đang sử dụng

Thông tin về thời gian bảo hành của sản phẩm Hitachi:

+ Phạm vi bảo hành: Tất cả các thiết bị  Hitachi được nhập khẩu và phân phối bởi chính hãng bởi Trung tâm bảo hành Hitachi và các đại lý chính phân phối sản phẩm chính hãng.

+ Thời hạn bảo hành: Các thiết bị Hitachi được bảo hành chính hãng  từ 12 – 24 tháng tùy vào từng sản phẩm. Thời gian sẽ được xác định dựa vào ngày mua hàng đã được ghi tại hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn mua hàng theo quy định của nhà nước.

Điều kiện bảo hành các sản phẩm Hitachi hợp lệ:

+ Các thiết bị Hitachi phải còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. 

+ Sản phẩm Hitachi bị hư hỏng do nguyên nhân đến từ lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

+ Các thiết bị Hitachi phải còn còn nguyên tem mác, số seri, dán trên sản phẩm.

+ Phiếu bảo hành Hitachi giá rẻ phải còn nguyên vẹn chưa qua chỉnh sửa và tẩy xóa nào. Thông tin trên phiếu bảo hành phải đầy đủ và trùng khớp với mọi thông tin nằm trên sản phẩm.

Các trường hợp từ chối bảo hành cho các thiết bị Hitachi:

+ Thiết bị Hitachi đang sử dụng không còn trong thời hạn bảo hành theo quy định. 

+ Thiết bị bị hư hỏng do các tác động ngoài môi trường như hỏa hoạn, sấm sét và lũ lụt hoặc do thiên nhiên,….

+ Thiết bị bị hư hỏng gây ra do lỗi của người sử dụng trong quá trình vận chuyển hoặc bị tác động bởi nhiệt và tác động bên ngoài.

+ Các thiết bị Hitachi bị sử dụng sai chức năng và lắp đặt không đúng cách theo sách hướng dẫn sử dụng.

+ Người dùng kết nối với nguồn điện không ổn định, sai hiệu điện thế. Hoặc bảo quản thiết bị không tốt để nước, bụi, động vật đi vào máy.

+ Khách hàng cung cấp sai  thông tin về sản phẩm, không đúng với thực tế khi mua hàng.

+ Các bộ phận bên trong thiết bị Hitachi đã bị thay đổi, tháo gỡ, sửa chữa tại những trung tâm bảo hành Hitachi không chính hãng.

Nếu người dùng không thể kích hoạt bảo hành Hitachi bằng bất cứ phương thức nào, thì liên hệ ngay tổng đài Hitachi: 1900545490 hoặc gọi tới Hotline: 0243 905 8868 hoặc Zalo: 096 949 2839 để được hỗ trợ